如遇單人，則需當?shù)噩F(xiàn)補房差一級酒店300元/晚/間，特級酒店400元/晚/間。

3、有關起止站點說明：本產(chǎn)品起止站點為旅行社計劃申請團體票的停靠站點，鐵路部門團體票批復車次或者日期有調(diào)整的可能，如實際出團時實際站點有調(diào)整，旅行社承擔原起止站點的交通費安排客人出行，不承擔其他損失。

4、退團說明：游客報名后因故不能參團，確因身體原因不能成行，如火車票還有的情況下可在出發(fā)前換人參團（新?lián)Q的游客另行購買旅游意外險），在旅行社重新簽訂合同；如果確認退團，游客須承擔火車票退票損失費和手續(xù)費；由于旺季旅游資源非常緊張，用房用車是提前打款預定，退團就會產(chǎn)生損失，主要是旅游大巴車位分攤費用及預定酒店費用。

5、出發(fā)前10天及10天內(nèi)要求退團：火車票損失+訂票手續(xù)費每段30元+500元/人旅行社業(yè)務預訂損失費；出發(fā)前7天及7天內(nèi)要求退團：火車票損失+訂票手續(xù)費每段30元+1000元/人旅行社業(yè)務預訂損失費；出發(fā)前2天及2天內(nèi)要求退團：火車票損失+訂票手續(xù)費每段30元+1500元/人旅行社業(yè)務預定損失費；火車票：旅行社預訂的火車團體票的退票規(guī)定有別于一般散客火車票，一般在票面時間48小時以內(nèi)是不允許退票的，實際以鐵路部門最新規(guī)定為準。

6、發(fā)團時間的說明：①本線路的最低成團人數(shù)是30人，如果沒有達到此人數(shù)，我社會提前七天通知客人，發(fā)團時間延期，客人根據(jù)自身情況，可以選擇延期出行，也可以取消參團（全額退款），旅行社不承擔其它任何損失；②由于鐵路部門團體票批復原因造成的發(fā)團日期更改，旅行社也會提前7天通知報名游客，敬請理解。

7、游覽順序：為避免擁擠，行程景點順序以實際安排為準，如遇政府和景區(qū)原因性景點暫時關閉，調(diào)整游覽時間，如行程時間內(nèi)無法安排，按照旅行社折扣門票費用退游客。

8、質(zhì)量監(jiān)督和投訴處理：①有質(zhì)量接待問題導游人員無法處理時，請直接撥打電話進行投訴，便于我社及時解決質(zhì)量問題，確保您的權益。②當?shù)芈眯猩缣峁┑穆糜钨|(zhì)量跟蹤表，作為我社實施質(zhì)量監(jiān)督的重要依據(jù)，游客務必如實填寫；③我社安排質(zhì)量監(jiān)督人員通過電話回訪的方式抽樣調(diào)查服務質(zhì)量，接到回訪電話時，請游客如實反映接待質(zhì)量。

9、旅游須知：

(1)旅途中請保管好自己的隨身物品，如有丟失請馬上向當?shù)貦C關報案，嚴禁參加賭博和一切違反犯罪活動。

(2)因人力不可抗拒因素（如戰(zhàn)爭、交通事故、自然災害、政府行為）產(chǎn)生的費用由客人自理。

10、旅游爭議：

1）旅行社在不減少行程及景點的條件下（全團簽字同意），可自行適當調(diào)整行程及景點游覽順序。

2）因人力不可抗拒因素造成團隊滯留等情況而因此產(chǎn)生的費用由客人自理，我社可協(xié)助解決。

3）游客在當?shù)厝缬胁粷M意之處，請立即告知我社，所有問題在當?shù)靥幚恚粸榱吮ＷC我們的服務質(zhì)量同時也為了保障旅游者的利益，請您認真填寫當?shù)貙в嗡l(fā)的旅游反饋表，一旦出現(xiàn)旅游質(zhì)量問題，我社將依據(jù)反饋表進行裁定。

11、新聞媒體工作人員在無朝鮮方面特殊邀請的情況下，絕對禁止任何形式的采訪、取材等工作，敬請諒解。

12、出團時務必攜帶有效期內(nèi)身份證原件、有效期在6個月以上的護照原件。

13、溫馨提醒：為保證旅游安全，請患有心臟病、氣喘病、癲癇癥、精神病、法定傳染病、孕婦及行動不便者等，或經(jīng)醫(yī)師診斷不宜出游者請勿報名。

14、朝鮮團報價均為綜合優(yōu)惠價，持老年證、軍官證、記者證、導游證、學生（教師）證等屬于有優(yōu)惠條件的游客，均不再重復享受優(yōu)惠，不再退票，自愿取消的項目費用一律不退。

15、如出現(xiàn)單男或單女的情況，我社有權根據(jù)團隊實際情況安排拼房，如客人需要住單間，旺季需至少提前7日、淡季需至少提前3日到我社補足房差（否則以當天酒店實際掛牌價收取）方能安排，兒童不占床的均安排與父母同床，兒童占床視成人安排。如遇無法拼房，我社保留夫妻拆開安排住宿的權利；如全團沒有夫妻也無法拼房的情況下，請支付單房差享用單間。

16、由于散客成團的特殊性及國家旅游局對出境團隊游客不得擅自離團的規(guī)定，游客在境外需隨團活動。目前朝鮮尚未開通自助游，故在朝鮮期間游客需全程隨團活動，旅游期間不允許私自離團，不與外籍人士同行參團，更不允許客人親屬臨時上車參團。任何人不得逾期或滯留不歸。

17、出境散拼團隊16人成團，我社保留團隊不足16人時，延后發(fā)團日期的權利，但會提早7日通知游客。

18、請游客如實填寫意見單，處理投訴時我社將以此作為重要憑證。

19、旅游期間因不可抗力（自然災害、政府行為等）或不可歸責于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、車次晚點、重大禮賓活動等），導致本次團隊旅游行程變更或取消的，產(chǎn)生的損失及增加的額外費用，旅行社不承擔任何責任，但我社負責退還游客未發(fā)生的費用。

20、健康說明：本次長途旅行，時間長、溫差大、部分地區(qū)海拔高、當?shù)亟哟龡l件有限；報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現(xiàn)有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機構，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。

21、①報名時旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任。②游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就進送往當?shù)蒯t(yī)療機構檢查治療。③特別申明：孕期的女士不得報名參加本團，因游客個人隱瞞身體狀況或不知道個人已經(jīng)懷孕導致參團期間發(fā)聲的意外，旅行社概不承擔任何責任，懷孕游客自行擔責。 ④有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團；⑤個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。

22、請仔細閱讀以上注意事項，簽合同即視為您對本社關于旅游合同的解釋和說明已經(jīng)完全知悉，并無任何異議。

16、要講究文明禮貌。中國是個文明禮儀之邦，我們每一個公民在國外都不要做有損國格、人格的事情。特別要杜絕隨地吐痰、亂扔煙頭、隨手扔果皮等不良習慣。不能橫穿馬路、踩踏草坪。

17、游客投訴以在當?shù)赜慰妥孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)，請務必真實填寫。因虛假填寫或不填意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴臥社恕不受理，如在行程中對我們的服務及接待標準有異議，請在當?shù)靥岢鰷贤ń鉀Q；若當?shù)亟鉀Q不了可在當?shù)貍浒福爻毯髤f(xié)商解決；若游客在當?shù)匚疵鞔_提出意見，視為自行放棄權利，回程后我社不予受理投訴，多謝合作與支持（投訴解決期限為團隊返回后1周內(nèi)有效）。

18、因跨越多個鐵路局，各站出發(fā)時間，到達時間，停靠時長以鐵路調(diào)度命令為準，游覽順序可能整。

19、我社有權利調(diào)整行程景點游覽順序，因一切不可抗力因素發(fā)生行程變更我社不承擔任何損失。