一、準備工作

4.熟悉旅游行程。

5.準備多份境外住店分配名單。

5.個人生活用品、常用藥物和應急用品。

對目的地國家或地區的政治、歷史、文化、經濟、地理、宗教、民俗和主要景點相關知識進行學習，了解出入境及通關手續辦理程序。

4.將自己的手機號告知游客。

2.集合后領隊應再次核對游客證件和簽證；發表簡短講話，告知登記、海關、邊防檢查等手續，提醒游客注意事項并遵守目的地國家和地區法律。

帶領旅游團出境時，領隊應指導游客填寫《中華人民共和國海關進出境旅客行李物品申報單》，并向海關窗口提交，協助游客向海關交驗行李物品。免稅行李物品以游客自用數量為限。

3.認真清點值機人員歸還的護照、機票、登機牌、行李托運票據。將登機用機票、護照、登機牌發放給游客，領隊保管行李托運票證。

帶領游客在衛生檢疫柜臺接受黃皮書查驗。黃皮書又叫《國際預防接種證書》，因封面是黃色而得名。黃皮書的有效期是按疾病種類劃分的，對于預防霍亂，黃皮書的有效期為自接種后6天起，6個月內有效。如前次接種不滿6個月又經復種，自復種之日起10年內有效。

4.檢查完成后，由邊防人員將《邊防檢查出境登記卡》留下，護照蓋出入境驗訖章，連同機票、登機牌一并交還游客。

告知游客準備好本人護照、機票、登機卡交安檢員查驗，通過安檢。

領隊應組織游客按各國要求出示黃皮書或填寫《健康申報表》接受檢查。

入境官查驗無誤后，在護照上加蓋入境章，領隊人員應將護照、機票歸還游客。

3.清點行李，無誤后前往海關處通關

通關后，立即收取游客護照，由領隊統一保管。

2.仔細核對計劃行程，接待社導游人員有時會對行程提出修改建議，出境旅游領隊應堅持“調整順序可以，減少項目不行”的原則，如有較大出入，應請對方立即與接待社核實，及時調整。如爭議得不到解決，領隊立即與國內組團社聯系。

4.協助安排好觀看演出事宜，提醒游客觀看演出場所禁止照相、錄像、大聲喧嘩、進食等注意事項。

（三）維護旅游團內部團結，協調游客同當地導游關系，及時處理各種矛盾

（四）留意游客動向，保障游客安全

（五）保管好游客的護照、簽證和機票等票據

（六）如遇嚴重突發事件，及時妥善處理

2.如發生游客境外意外死亡情況，領隊應及時報告組團社和我駐他國使領館，并通知家屬前來處理。對搶救經過報告、死亡診斷證明、死亡公證、遺物、遺體火化等事項的處理須死者家屬、使領館人員、領隊、全陪導游人員、地陪導游人員及有關單位人員在場。

3.向接待旅行社、導游及司機表示感謝。

領隊應聽清機場廣播的相關內容，及時點清人數，及早到機閘口等候登機，以免誤機。

六、入中國境服務

領隊應組織游客上交《入境健康檢疫申明卡》，配合檢察人員進行體溫檢測。

組織游客排隊在邊檢柜臺交驗護照、登機牌，接受邊防檢查，核準蓋章后退還游客。

領隊帶領旅游團到行李轉盤處領取各自行李。若有遺失或損壞，及時與工作人員聯系處理。

游客如有需申報物品，需填寫海關申報單交海關交驗。出境時攜帶自用攝像機、照相機、收錄機、電腦等物品的，應出示出境時所填寫申報單。當游客發現自己的行李遺失后，出境旅游領隊應協助游客到機場行李值班室登記。通常在查找21天后還無下落，就應由航空公司負責賠償。

（五）將游客送至指定地點，致歡送辭并與游客道別。

七、后續工作

（一）處理游客委托、投訴等遺留問題

（二）歸還向旅行社所借物品并報賬

（三）填寫《領隊日志》