辦卡須知：
1、年齡需在16周歲到65周歲；
2、本地居民憑二代身份證原件或戶口簿原件在指定辦卡點辦理租車卡，辦理租車卡時需繳納200元保證金，30元消費充值費；
3、外地居民憑二代身份證原件或軍官證、學(xué)生證、臺胞證、護照任意原件至指定辦卡點辦理租車卡，辦理租車卡時需繳納300元保證金，30元消費充值費；
4、如需辦理退卡業(yè)務(wù)，需要到聊城公共自行車管理中心辦理，退卡時退還保證金和消費充值余額；
5、市民辦卡時，需填寫辦卡申請表，并簽訂合約，以防法律糾紛。

如何借還車

如何借車：
1、將借車卡放在自行車鎖車器上刷卡區(qū)刷卡；
2、聽到語音提示“請取車”后，在20秒內(nèi)將車取出，即借車成功；
3、可通過支付寶進行“掃碼租車”。

如何還車：
1、將公共自行車推入鎖車器插口；
2、聽到語音提示“還車成功，請取卡”后，即還車成功。

使用如何收費
1、借車卡每天使用不限次數(shù)，每次一小時內(nèi)免費；
2、超過1小時的，超過部分每1小時1元，不足1小時以1小時計費。單次租賃24小時內(nèi)服務(wù)費最高為20元，還車后再次租用重新開始計費，當天多次租車時間不累計。

如何辦理換卡、掛失、補辦手續(xù)
1、換卡：
① 非人為原因造成借車卡不能使用的，在其無借車行為時，到管理中心免費更換。有借車行為，先還車，再免費更換；
② 因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的，先辦理換卡手續(xù)，再支付10元的卡費。
2、遺失：
① 遺失后需本人帶上身份證原件及復(fù)印件到辦卡中心進行掛失；
② 如本人因故不能來，可委托代理人前來辦理。代理人需拿著本人身份證原件、復(fù)印件及代理人原件、復(fù)印件；
③ 如掛失期間找回，需本人拿著身份證原件、掛失單據(jù)到辦卡中心取消掛失。
3、補辦：
① 原借車卡辦理掛失手續(xù)后，到管理中心填寫補卡登記表并繳納10元補卡費用；
② 補辦新卡后，原卡上的信息及余額自動轉(zhuǎn)賬到新卡賬戶上。

如何處理無法借車的幾種情況：
1、刷卡太快或刷卡時卡未放好；
2、自行車可能未鎖好。將自行車扶正后，往前輕推，刷卡取車；
3、該卡已借出公共自行車，但未還車；
4、借車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”，換樁取車；
5、借車刷卡時，未有語音提示或指示燈未亮，若還未成功借車，請撥打服務(wù)熱線；
6、卡內(nèi)余額不足時，不能借車。

遺失、損壞如何賠償：
1、公共自行車車輛遺失賠償收費標準為:900元/輛（本價格為中標價格）；
2、因使用不當，自行車車架和車輪發(fā)生斷裂或扭曲變形，按實際損失賠償。

溫馨提示：
1、一張借車卡，只能借一輛車，一張身份證只能辦理一張借車卡；
2、借車卡限由持卡人使用，不得轉(zhuǎn)借他人使用，發(fā)生的一切問題由持卡人負責；
3、還車時將車輛扶正推入插口，切勿動作粗猛；
4、借車成功后20秒內(nèi)取出，否則20秒后會自動上鎖；
5、借車前仔細檢查車輛有無損壞，如有損壞請勿使用，否則后果自負；
6、租車卡遺失后立即掛失，掛失后請及時補辦相關(guān)手續(xù)。
7、騎車過程中自覺遵守交通規(guī)則。

 辦卡地址：
1、振興東路45號售卡中心
2、聊城市行政服務(wù)大廳
3、東昌府區(qū)行政服務(wù)大廳
4、開發(fā)區(qū)行政服務(wù)大廳
服務(wù)熱線：0635-5100123
售卡熱線：0635-2122120