小組名稱

第十八屆山東省職業技能大賽備賽小組

所屬系部

文旅學院

指導教師

劉寶平

活動情況

項目

時間

地點

應到人數/實到人數

導游服務賽項

2025.9.6

旅游綜合實訓室

6/5

活動過程

一、會議開場

明確本次會議目標：一邊演繹一邊打磨腳本；PPT內容制作。

二、腳本演繹

參賽成員按角色演繹初稿（如“現場負責人”“求助人員”“游客安撫者”），模擬“疏散人群-詢問癥狀-撥打120-聯系家屬”全流程，同步錄制初版演繹視頻（用于后續對照優化）。

其他參會者記錄問題：重點標注“語言不自然（如過于書面化）”“動作銜接斷層（如未體現‘協助游客調整坐姿’細節）”“時間節點模糊（如未明確‘撥打120后需同步聯系景區醫務室’的間隔）”。

二次精簡演繹：按優化后的腳本快速復演關鍵環節，確認語言、動作、時間節點無問題，最終定稿“突發事件處理匯報腳本”，并安排專人同步更新視頻拍攝腳本（標注鏡頭角度、重點畫面）。

腳本演繹：匯報人按照最終確定的流程，完整演繹匯報腳本，過程中模擬正式參賽時的技能展示，同步播放配套PPT初稿。其他參會人員記錄演繹中的銜接問題、內容冗余或缺失點。語言表達要確定，不要有“據網上信息”等不準確說法。時長控制，時長控制：刪減“案例補充”中重復的細節，確保整體匯報時長符合要求。

三、PPT制作

PPT組按頁面分工（2人負責“流程+示意圖”，1人負責“腳本截圖+問題提醒”），現場完成初稿制作，同步共享至會議群。

集體審核：逐一確認模板統一性、文字規范性、內容完整性，提出細節調整建議。

四、總結與點評

劉寶平老師對視頻進行點評與總結：

播放初版演繹視頻與優化后腳本復演片段，劉寶平老師從“實用性、規范性、可復制性”三方面點評：肯定“動作細節補充（如扶游客背部）”的合理性，指出“未體現‘安撫其他游客情緒’的話術”，建議補充“向等候游客說明‘講解將暫停15分鐘，后續會分批次補講’”的內容。

活動小結及反思

一、小結

本次會議圍繞匯報腳本演繹、PPT制作及老師對視頻內容點評三大核心任務推進，通過會議開展使參賽成員更加明確后期工作方向，完善項目內容。

二、反思

繼續改進腳本內容，使內容合理化。