姓名

部門(mén)

崗位

試用期

年    月   日  至      年     月   日

出勤狀況

(天、次)

病假

事假

遲到

早退

處罰

獎(jiǎng)勵(lì)

考核內(nèi)容

考核項(xiàng)目

要點(diǎn)

優(yōu)

良

合格

企業(yè)文化考試20%

品德項(xiàng)30%

誠(chéng)實(shí)10%

能夠坦誠(chéng)布公、實(shí)事求是、誠(chéng)實(shí)地待人處事

偶有撒謊現(xiàn)象和不守信譽(yù)，基本上能夠以誠(chéng)待人

時(shí)有不實(shí)語(yǔ)言，不能獲得同事與上級(jí)信賴，虛假匯報(bào)，掩蓋工作失誤

□100  □90

□80   □70  □60

□50  □40  □30

責(zé)任心10%

可以放心交付工作，能夠徹底完成目標(biāo)和任務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，問(wèn)題意識(shí)較強(qiáng)

具有責(zé)任心，可以交付工作，但須督導(dǎo)方可完成。

責(zé)任心不強(qiáng)，須常督促，尚不能完成任務(wù)。

□100  □90

□80   □70  □60

□40  □30 □20

職業(yè)道德10%

嚴(yán)守公司機(jī)密，保持高度警覺(jué)，嚴(yán)格遵守公司管理制度及掌握公司工作尺度、原則，堅(jiān)決服從公司決定

能夠遵守企業(yè)秘密條例，遵守公司規(guī)章制度，偶有破環(huán)情況，理解公司的決定

對(duì)外傳播公司機(jī)密和不宜外傳事宜，制造同事或上下級(jí)矛盾，隨意破環(huán)公司制度，不服從公司決定

□100  □90

□80   □70  □60

□40  □30 □20

能力項(xiàng)50%

專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力15%

能夠運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)及時(shí)、有效的解決各類(lèi)問(wèn)題，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

能夠運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決問(wèn)題，完成工作任務(wù)。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)明顯不足，影響工作進(jìn)展

□100  □90

□80   □70  □60

□40  □30 □20

服務(wù)意識(shí)和親和能力15%

能夠主動(dòng)積極了解服務(wù)需求并提供有效服務(wù)，與客戶親和力強(qiáng)，不暴躁，工作差錯(cuò)率較少

能夠提供服務(wù)，親和力一般，偶爾有不耐煩現(xiàn)象或偶爾出現(xiàn)差錯(cuò)

服務(wù)意識(shí)不夠，有衙門(mén)作風(fēng)，員工親和力不足，常有不耐煩現(xiàn)象，工作經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)

□100  □90

□80   □70  □60

□40  □30 □20

學(xué)習(xí)和進(jìn)取能力10%

能主動(dòng)學(xué)習(xí)和進(jìn)取，掌握較快并且很快能運(yùn)用到工作

學(xué)習(xí)意識(shí)和能力一般，掌握較慢，但基本上能夠領(lǐng)悟?qū)W習(xí)內(nèi)容

不善于學(xué)習(xí)不思進(jìn)取，被迫學(xué)習(xí)

□100  □90

□80   □70  □60

□40  □30 □20

自律能力5%

能夠嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定及制度，忠于職守，從不擅自離崗

有自律意識(shí)和能力，能夠遵守公司考勤規(guī)定，但偶爾有竄崗現(xiàn)象和違規(guī)現(xiàn)象。

自律意識(shí)和能力不足，常有擅離崗位現(xiàn)象及違規(guī)現(xiàn)象。

□100  □90

□80   □70  □60

□40  □30 □20

協(xié)作能力5%

能夠積極與他人順利達(dá)成工作任務(wù)和要求

尚能與人合作，能夠達(dá)成工作任務(wù)與要求

協(xié)作不善，常常致使工作無(wú)法進(jìn)行和開(kāi)展

□100  □90

□80   □70  □60

□40  □30 □20

綜合得分：               分（加權(quán)平均計(jì)算）

備注：考核結(jié)果綜合得分低于80分為不合格，不予錄用。