一趟不用說(shuō)走就走的旅行

   即便在5年前就曾經(jīng)抱著鏡頭深入過(guò)肯尼亞盜獵的一線(xiàn)，每一次講起南非動(dòng)物保護(hù)院發(fā)生過(guò)的那些故事，這張一趟不用說(shuō)走就走的旅行。

  即便在5年前就曾經(jīng)抱著鏡頭深入過(guò)肯尼亞盜獵的一線(xiàn)，每一次講起南非動(dòng)物保護(hù)院發(fā)生過(guò)的那些故事，這張年輕的80后面孔依舊沖動(dòng)感慨。“看——這里的三頭獅子，還是寶寶的時(shí)候，就在非洲某個(gè)國(guó)家的機(jī)場(chǎng)被警察截獲。那一天，他們的命運(yùn)本是被運(yùn)到亞洲的動(dòng)物園，或者是富人的私家花園當(dāng)寵物?！?/span>

  “如今，雖然它們?cè)僖不夭涣舜笞匀涣耍谶@兒盡量快樂(lè)地度過(guò)余生，也挺好。”夕陽(yáng)下，他向圍欄后的獸群深深看去，眼睛友善而深邃，即便隔著屏幕，也能感覺(jué)到一種對(duì)待老朋友的溫和。

  對(duì)著鏡頭說(shuō)話(huà)的人，名叫黃泓翔。幾年前，這位潮汕小伙因?yàn)榕P底調(diào)查非洲象牙交易項(xiàng)目，作為唯一一個(gè)亞洲面孔參與拍攝了奧斯卡最佳紀(jì)錄片入圍影片《象牙游戲》，而一舉成名。此后，他在肯尼亞創(chuàng)辦了“中南屋”，與國(guó)際動(dòng)物保護(hù)組織和可持續(xù)發(fā)展組織合作，在非洲南美東南亞等地設(shè)立了大貓孤兒院、紅毛猩猩救助中心等公益實(shí)踐基地，幫助中國(guó)青年人“走出去、看世界”。

  而此時(shí)此刻，他的身份多了一重——抖音“云端旅游局”的主播。在鏡頭前，黃泓翔一邊分享著“中南屋”的工作，一遍講解這里的情況、和他自己的故事。

  與抖音直播連線(xiàn)，這是一幅奇景。4月5日，下午兩點(diǎn)的南非，正處于一天之中最炎熱的時(shí)間?！皠?dòng)物王國(guó)”里數(shù)以百萬(wàn)的子民蠢蠢欲動(dòng)，尋找著曠野之上隱蔽的機(jī)會(huì)；而在1萬(wàn)公里以外的中國(guó)，處在2020年的第一個(gè)“小長(zhǎng)假”的年輕男女，剛剛吃完晚飯、點(diǎn)開(kāi)抖音，期待著世界另一頭在發(fā)生著什么。

  一場(chǎng)“足不出戶(hù)，就能看大千世界”的海報(bào)，在抖音的彈屏頁(yè)面跳了出來(lái)，引他們進(jìn)入。疫情封住了腳步，而在“朗讀者”黃泓翔的講述中，南非迷人而充滿(mǎn)活力的景色，透過(guò)屏幕，翻轉(zhuǎn)夜色，打開(kāi)了中國(guó)人久未遙望的雙眼。草原上自然纖毫畢現(xiàn)的律動(dòng)，適逢其時(shí)。

  在這場(chǎng)1個(gè)小時(shí)的直播中，黃泓翔的“中南屋”的觀看人數(shù)超過(guò)105萬(wàn)人次。實(shí)際上，這只是抖音直播“云端旅游局”的一隅。

  清明假期期間，抖音直播開(kāi)辟了一種新的旅游方式：既囊羅了遼闊的非洲草原和動(dòng)物世界，也包羅了故宮的寧?kù)o莊嚴(yán)。后者2020年的首次直播，就在抖音云旅游上演。

  抖音直播的想象力，其實(shí)不止如此——這趟旅行，甚至突破了天際。4月6日，抖音“云端旅游局”太空直播，連通了國(guó)際空間站外部機(jī)載高清攝像頭，從寂靜震撼的太空視角，在一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，直播地球家園的云卷云舒，日出日落。

  那個(gè)寧?kù)o壯美的藍(lán)色星球，也成為了一個(gè)遙遠(yuǎn)的景點(diǎn)。當(dāng)晚的地球直播吸引了超過(guò)80萬(wàn)人觀看。

  疫情之下，宅經(jīng)濟(jì)大行其道，視頻直播及其相關(guān)行業(yè)飛速成熟。抖音對(duì)于直播的想象力，當(dāng)然不僅僅止步于一晚帶貨1.7億元的老羅。上浩蕩宇宙、下廣袤草原，入張家界的峽谷仙境，溫西安的大唐一夢(mèng)，看洛陽(yáng)老子隱居地的勝景，讀開(kāi)封府上清明河園的畫(huà)，感婺源的花海與敦煌文明的回響……

  抖音，將直播的鏡頭從直播間拆了出來(lái)，對(duì)準(zhǔn)了世界的盛景。

  以清明假期為契機(jī)，我們感受到，它正試圖破局——抖音在思考，如何用崛起的新媒體技術(shù)與資源，去對(duì)接，甚至是去沖破多個(gè)行業(yè)的難點(diǎn)。

  或許，一種新的“旅行形式”和旅游經(jīng)濟(jì)，正在此間醞釀著，發(fā)酵著，成熟著。

  “爬上云端”，中國(guó)旅游業(yè)的拐點(diǎn)

  換個(gè)角度看，抖音“云端旅游局”的橫空出世，意味著中國(guó)旅游業(yè)正式“爬上云端”。這首先是時(shí)運(yùn)所邀。

 

   疫情期間，全國(guó)旅游業(yè)遭受重創(chuàng)。以O(shè)TA行業(yè)為代表的企業(yè)攜程為例。根據(jù)已經(jīng)披露的新聞，春節(jié)期間，攜程退單量高達(dá)數(shù)百萬(wàn)，超過(guò)7000多人的客服中心，為了退單，員工甚至要13小時(shí)連續(xù)工作。預(yù)計(jì)2020年Q1運(yùn)營(yíng)虧損將超過(guò)17億。

  覆巢之下無(wú)完卵。旅游業(yè)作為一個(gè)整合型產(chǎn)業(yè)，太多的相關(guān)行業(yè)唇亡齒寒。據(jù)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，這一季度中國(guó)餐飲、民航兩行業(yè)同比將分別下滑三成和四成。民宿、密室逃脫、專(zhuān)業(yè)旅游，這些“小樹(shù)杈”，一大片一大片地“突然死亡”。

  但是從另一個(gè)角度來(lái)看，疫情的“黑天鵝效應(yīng)”也好，行業(yè)發(fā)展的必然要求也好，旅游業(yè)亟需“倒逼進(jìn)化”。隨著疫情的放緩，春季的深入，下一步旅游業(yè)很可能迎來(lái)一波報(bào)復(fù)性反彈。那么流量歸誰(shuí)？怎么把流量引進(jìn)門(mén)？

 

   如何提前布局，提前駕馭，突然變成了決定生死的按鈕。飛速發(fā)展的直播產(chǎn)業(yè)，也許，正是這場(chǎng)“進(jìn)化”最重要的爆破點(diǎn)。

  實(shí)際上，好的宣傳內(nèi)容，本就是旅游業(yè)最關(guān)鍵的“導(dǎo)線(xiàn)”。在UGC平臺(tái)崛起之前，用戶(hù)的旅游需求，是被完整、連貫的PGC內(nèi)容觸發(fā)的。比如書(shū)籍、游記、紀(jì)錄片等。隨著智能手機(jī)時(shí)代的開(kāi)始，新媒體平臺(tái)的誕生和UGC內(nèi)容的大爆發(fā)，旅游內(nèi)容通向消費(fèi)方式的鏈路正在變革：個(gè)性化、有感官?zèng)_擊的內(nèi)容，更容易影響用戶(hù)的消費(fèi)策略。

  這一點(diǎn)，從一個(gè)個(gè)新網(wǎng)紅景點(diǎn)的崛起就不難看出：重慶的洪崖洞，被認(rèn)為是“《千與千尋》原型地”、西安永興坊也因?yàn)椤八ね刖啤弊屓肆鬟B——據(jù)說(shuō)，這個(gè)曾為“魏征故居”的“小景點(diǎn)”，在2018年春節(jié)迎來(lái)了兩萬(wàn)人的參觀。

  當(dāng)愛(ài)恨鮮明的市井文化，融入抖音主流群體的新世代個(gè)性，微妙的化學(xué)反應(yīng)正在發(fā)生。

  這些旅游目的地，本就如此有“料”。如果說(shuō)，抖音平臺(tái)是一張將鮮美、辛辣恰到好處混合的炒鍋，它做到的是，讓消費(fèi)者“足不出門(mén)”欣賞到好景，完成了“管中窺豹”的驚鴻一瞥。

  那么，抖音直播云旅游，奉上的則是翻臺(tái)不斷的千家席、流動(dòng)的盛宴——旅游直播，比之狹小直播間有著更強(qiáng)的延展性、人設(shè)的吸引力、時(shí)間上的延續(xù)性，創(chuàng)造出巨大的流量接口，為一個(gè)個(gè)傳統(tǒng)、經(jīng)典的旅游業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造了新的入口，足以成為一時(shí)一地旅游發(fā)展的推手。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)旅游業(yè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化

  “你寫(xiě)PPT時(shí)，阿拉斯加的鱈魚(yú)正躍出水面；你看報(bào)表時(shí)，梅里雪山的金絲猴剛好爬上樹(shù)尖；你擠進(jìn)地鐵時(shí)，西藏的山鷹一直盤(pán)旋云端；你在會(huì)議中吵架時(shí)，尼泊爾的背包客坐在火堆，一起端起了酒杯。總有一些穿高跟鞋走不到的路，總有一些噴著香水聞不到的空氣，總有一些在寫(xiě)字樓里永遠(yuǎn)遇不見(jiàn)的人。”

  這樣貼在旅行社門(mén)口的廣告語(yǔ)，曾打動(dòng)過(guò)無(wú)數(shù)人背起行囊。而今，當(dāng)你點(diǎn)開(kāi)屏幕，一切似乎盡在手掌：你既可以通過(guò)直播聽(tīng)到鱈魚(yú)躍出水面的聲音，也能看到金絲猴躍于樹(shù)間。就算不在火堆旁，那個(gè)隔著屏幕侃侃而談的人，會(huì)用最大的誠(chéng)意告訴你，何為溫暖。

  旅游業(yè)，是一個(gè)以體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)和目的的行業(yè)。用一個(gè)現(xiàn)在流行的詞，就是“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)?！倍兑糁辈サ膬r(jià)值，恰恰就落在“體驗(yàn)”二字上。

  美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)者約瑟夫·派恩，在他的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代》中寫(xiě)道：

  “體驗(yàn)的本質(zhì)是一種創(chuàng)造難忘經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)，在這里，消費(fèi)是一個(gè)過(guò)程，當(dāng)過(guò)程結(jié)束后，體驗(yàn)的記憶將恒久存在。而提供體驗(yàn)的企業(yè)和它的員工，必須準(zhǔn)備一個(gè)舞臺(tái)，像是表演一樣的展示體驗(yàn)?！?/span>

  已經(jīng)進(jìn)入“完成時(shí)”的事實(shí)是：直播景點(diǎn)、云上旅游等，成了新的大型流量接口；而正在“進(jìn)行時(shí)”的事實(shí)是：隨著AR、VR等技術(shù)的革新，在某種意義上，已經(jīng)能夠貼近，甚至創(chuàng)造出堪比在地旅游的獨(dú)特體驗(yàn)了——你不用管排隊(duì)、也不用“交學(xué)費(fèi)”，攝制技術(shù)、賞心悅目的解讀帶給人的享受，突破了傳統(tǒng)的場(chǎng)景限制，創(chuàng)造出了新的“場(chǎng)景”。

  這是一種“身未動(dòng)，心已遠(yuǎn)”，一種顱內(nèi)的“高潮”。

  在這一背景的引導(dǎo)下，直播，作為前端的平臺(tái)性的工具，不僅僅帶來(lái)了關(guān)注量和人流，也能為后端產(chǎn)品的銷(xiāo)售延伸出新的出口：清明小長(zhǎng)假期間，橫店影視城、沙坡頭旅游景區(qū)、河南老君山風(fēng)景名勝區(qū)等景區(qū)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上門(mén)票銷(xiāo)售。

  一場(chǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的變革，正在出現(xiàn)。

  一個(gè)最顯著的進(jìn)步就是，商家能獲得的“消費(fèi)者建議”更多了。在與廣大“云玩家”的對(duì)話(huà)中，線(xiàn)下的旅游產(chǎn)品可以更加了解旅游業(yè)中核心消費(fèi)者的口味，迸發(fā)出新的想象力——你會(huì)明白作為旅游主力的90后消費(fèi)者們到底喜歡的是什么，什么該留、什么該舍去。

  甚至是有針對(duì)性的打造景點(diǎn)“爆款”——在抖音大火的大唐不夜城“皮卡晨”小姐姐就是一個(gè)絕好的先例。如今，隨著她的抖音粉絲超過(guò)了240萬(wàn)，當(dāng)面欣賞她的“不倒翁舞蹈”、隔著團(tuán)扇“一親芳澤”，也成為了游客必選的項(xiàng)目。

  透過(guò)這個(gè)小案例，我們足以看懂抖音如何反向推動(dòng)了旅游供應(yīng)鏈的改善：要滿(mǎn)足人們的私人喜好，景點(diǎn)必須具備把一個(gè)或幾個(gè)最抓人的“點(diǎn)”快速擴(kuò)張成完整的包裝，以滿(mǎn)足用戶(hù)多元化的訴求?？梢韵胍?jiàn)，直播平臺(tái)與景點(diǎn)、OTA甚至是產(chǎn)業(yè)鏈深處合作，形成新的“生態(tài)”，會(huì)成為下一個(gè)“風(fēng)口”。

  而另一方面，抖音云端旅游局項(xiàng)目的崛起，也意味著它對(duì)直播間的意義的率先解構(gòu)。一人、一屏、一屋，不再是標(biāo)配了。天南海北，雪國(guó)或者江南，無(wú)疑擁有更開(kāi)闊的內(nèi)容。此外，主播也被提出了更高的要求，不僅僅要擁有顏值或者帶貨的口才，ta必須擁有對(duì)一時(shí)一地的充分認(rèn)知、性格開(kāi)放、熱情、會(huì)玩、專(zhuān)業(yè)……這些，才是直播“體驗(yàn)”的妙處。

  這樣的現(xiàn)實(shí)，不禁讓人想起劉慈欣的小說(shuō)《帶上她的眼睛》。小說(shuō)中，主人公休假去旅游，上級(jí)給他的要求是帶上“一雙眼睛”。這是一副傳感眼鏡，戴上它，看到的一切圖象可以被遠(yuǎn)方的另一個(gè)戴同樣傳感眼鏡的人接收到（和直播太像了）。

  而那一頭眼睛的主人，是一位被困在地心的英雄。憑借著這雙眼睛，主人公“帶”英雄游覽了地面上的高山、草原、森林，領(lǐng)略了花草、陽(yáng)光、微風(fēng)……

  某種意義而言，這很像一則對(duì)直播的寓言：當(dāng)技術(shù)的存在不僅僅是為了解決問(wèn)題，而是給人們的精神世界帶來(lái)寬慰，它的產(chǎn)業(yè)價(jià)值才會(huì)最大化。

  而此時(shí)此刻，這正是抖音直播在疫情期間所實(shí)踐的。